https //huangguoai.com/ · 联系方式
找对人比反复试错省事得多。这里把四个邮箱按用途拆开写清，哪类问题走哪条线、多久有第一次回音，一眼对号入座。
四个邮箱各管一摊，别把技术问题寄错门
围绕 https //huangguoai.com/ 的沟通，本质是分流：问题越早进入正确的信箱，来回确认的次数就越少。下面四组全部展开可见，不藏、不折叠。
服务时间：每天 10:00–22:00 受理来信，非服务时段收到的邮件顺延至下一服务时段处理。四个渠道统一以「1 个工作日内首次回复」为基准，遇到需要跨方核查的事项会先告知进度。
八成问题在发信前就能定位，少一轮来回
https //huangguoai.com/ 的常见咨询里，相当一部分是环境差异与操作顺序导致。按下面四组自查，确认能复现再联系我们，效率最高。
A页面打不开 / 加载异常
- 换一个浏览器或切到无痕窗口重试，确认是否为插件拦截。
- 关闭广告拦截与脚本屏蔽类扩展后再访问一次。
- 切换网络环境（移动数据 / 不同 Wi-Fi）排除单点网络问题。
B样式错位 / 显示不全
- 确认浏览器缩放为 100%，并尝试刷新强制重载。
- 记录问题出现的位置（页头、卡片、表单等具体区块）。
- 截图时保留完整窗口，便于判断分辨率与缩放比例。
C功能咨询 / 用法疑问
- 先看页面对应区块的说明文字，多数用法已写在正文。
- 整理一句「我想做什么、卡在哪一步」，越具体越好。
- 把已尝试过的操作列出来，避免重复建议。
D版权 / 内容相关
- 确认涉及的具体页面地址与内容位置。
- 准备权属说明或授权材料，便于核对。
- 写明期望的处理方式与可联系的回复邮箱。
不想开邮箱？在这里留一条，我们照样回
表单与邮箱是同一套受理流程。写清问题类型和复现步骤，能明显缩短第一次回复的往返。
一条留言从提交到结案，会经过这五步
流程固定，便于你判断「现在卡在哪」。跨方核查的事项会先同步进度，不会让你干等。
- 提交通过邮箱或在线留言发出，系统按问题类型归入对应信箱。
- 分流确认核对问题类型是否匹配，不匹配的转交对应渠道并告知。
- 首次回复1 个工作日内给出初步答复，说明判断方向或需要补充的信息。
- 核查处理技术类核对复现环境，版权类核对权属材料，商务类对接需求细节。
- 结案回执给出处理结论；暂无法确认的事项会明确标注为待核，不做臆测。
商务与内容合作：先对齐目标，再谈形式
围绕 https //huangguoai.com/ 的合作咨询，最怕一上来只写「想合作」。把方向、资源、期望时间写清，第一轮就能推进到具体形式。
对接步骤
- 发送合作意向：说明合作方向与拟投入资源。
- 首次回复：1 个工作日内确认是否符合当前方向。
- 需求对齐：明确形式、周期、双方职责。
- 资料补充：按清单提交必要材料。
- 进入对接：约定后续沟通节奏与节点。
合作邮箱：bd@huangguoaicnw.cn
建议准备的资料清单
- 合作方名称与简要介绍。
- 合作方向：品牌、渠道、内容或批量采购。
- 拟投入资源与期望时间窗口。
- 对接人邮箱与沟通偏好。
- 如需评估，附过往案例的公开链接。
资料不齐也能先聊，但补齐后推进更快。涉及具体名单、数量与效果数据的描述，我们只采信可核对的公开信息。
从入门到深入：四档沟通路径，按需要选
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L1
基础咨询只想知道某个功能怎么用、某个页面什么意思——走用户客服，一句话说清即可。
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L2
问题反馈能复现的异常与错位，附截图和环境信息，技术支持可据此定位。
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L3
权属沟通涉及版权声明与侵权通知，需附权属材料，处理路径独立于客服。
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L4
合作洽谈方向与资源都较明确的商务合作，进入正式对接与节点排期。
按三层维度找入口：先分场景，再分紧急度，最后看渠道
这套分层是给「不知道该发哪」的人准备的。从上往下读，基本能锁定唯一正确的信箱。
第一层场景：你遇到的是哪类事
第二层紧急度：多久需要回音
第三层渠道：对应哪个邮箱
四个信箱背后，是四条分工明确的值守线
我们不给个人姓名与头衔编故事，只把岗位职责讲清楚——你发出去的每封信，都会落到对应的那条线上。
负责故障排查与兼容性问题，按复现步骤定位，必要时回信补充环境信息。
负责使用与账号类咨询，把用法讲清、把疑问归位，转交不该由自己处理的事项。
负责版权声明与侵权通知的核对，以权属材料为准，逐条回应而非笼统答复。
负责品牌、渠道与批量采购洽谈，先对齐方向再谈形式，避免空转。
每天 10:00–22:00 受理来信，非服务时段顺延，首次回复以 1 个工作日为基准。
信箱发错不退回，由我们转交对应渠道并回信告知，减少你重新发一遍的麻烦。
写在这里的边界，也顺便说清。本站涉及的信息以官方与公开资料为准，暂无法确认的具体名单、日期、数量与效果数据，我们不会臆造；版权与侵权事项一律以权属材料为准，尊重原创、不提供未授权资源。
另外提醒一句：我们不会通过电话或私信向你索要验证码与密码。所有正式沟通只走本页列出的四个邮箱与在线留言表单，遇到别处冒用名义的索要，请直接忽略并来信核实。
关于 https //huangguoai.com/ 客服，大家最常问的七件事
都是真实会被搜到的问题，答案直接写结论，不绕圈子。
https //huangguoai.com/ 的客服到底怎么联系？
按问题类型选一个邮箱：使用与账号问题发 kefu@huangguoaicnw.cn，故障与 Bug 发 tech@huangguoaicnw.cn，版权事项发 copyright@huangguoaicnw.cn，合作洽谈发 bd@huangguoaicnw.cn。也可以直接用本页的在线留言表单，同样进入受理流程。
发邮件之后一般多久有回音？
统一以 1 个工作日内首次回复为基准，受理时间为每天 10:00–22:00。非服务时段发来的邮件会顺延到下一服务时段，首次回复时间相应顺延，但不会漏掉。
对处理结果不满意，应该找谁投诉？
先回到原邮件里回复，注明「对结论有异议」并说明理由，原处理线会重新核对。涉及版权判断的争议，请发版权邮箱并补充权属材料；涉及服务态度的，可在邮件标题写明投诉，由客服线复核。
想谈合作，是找客服还是找商务？
直接发 bd@huangguoaicnw.cn。客服线不处理商务条款，转过来反而多一道流程。信里写清合作方向、拟投入资源与期望时间，第一轮就能推进到具体形式。
页面在某个浏览器上显示不正常，要提供什么信息？
浏览器名称与版本、设备型号、出问题的页面地址、问题区块的截图，最好附上是否开启广告拦截类扩展。信息越具体，技术支持越能一次定位，不用来回追问。
邮件发错信箱了会怎样？
不会退回让你重发。我们会按内容转交到对应渠道，并回信说明已转交。不过为缩短首次回复时间，建议发信前先看一眼本页的渠道分工。
能不能通过电话、QQ 或微信联系你们？
本页只提供四个邮箱与在线留言表单，没有其它公开联络方式。任何以本站名义索要验证码、密码或要求转账的私信，都不是我们发出的，请忽略并来信核实。
还没找到要问的？这些入口就在本页
只指向本页锚点与首页，不设多余栏目页，避免点到空白页。
https //huangguoai.com/ 的沟通入口一览，按问题类型对号入座，先看清再发信。
页面异常、样式错位、用法疑问、版权事项，先自查一遍能省掉一轮往返。
不想开邮箱就在这里写，填清问题类型与复现步骤，回复更快更准。
判断当前卡在哪一步，跨方核查时会同步进度，不让你干等。
合作方向、资料清单与四档沟通路径，围绕 https //huangguoai.com/ 的洽谈从这里开始。
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